Hier handelt es sich um sehr heterogene Gruppen, in denen sich Menschen mit den unterschiedlichsten Bedürfnissen treffen. Die Aufgabe der Vermittler*innen ist es, Anreize für alle Teilnehmer*innen zu bieten und Voraussetzungen für eine Teilhabe aller zu schaffen.

Besonders wichtig bei diesen Gruppen:

Organisation

• Geben Sie dem Museumspersonal Informationen zur Gruppe, um ein Verständnis für die Bedürfnisse der Gruppe zu schaffen. Ggf. kann das Personal organisatorisch eingebunden werden.
• Planen Sie mehr Zeit für die gesamte Veranstaltung ein, z. B. für das Ankommen der Gruppe.
• Die Vermittlung sollte nicht länger als 60 Minuten dauern.
• Konzentrieren Sie sich auf wenige Objekte.

Räumlichkeiten

• Informieren Sie sich im Voraus über die barrierefreien Zugänge. Am besten Sie fragen tagesaktuell nach den bestehenden Gegebenheiten.
• Achten Sie auf die Auswahl der Objekte, d. h. wählen Sie nicht zu hoch hängende Exponate oder solche die spiegeln.

Verständlichkeit

• Sprechen Sie möglichst in kurzen Sätzen. Erklären Sie Fremd- und Fachwörter bzw. meiden Sie diese.
• Achten Sie besonders auf eine einfache, deutliche und langsame Sprache.
• Sprechen Sie ggf. in Leichter Sprache.
• Wenn Sie eine Person mit Sprachschwierigkeiten nicht verstanden haben, fragen Sie nochmal nach, um den Kommentar trotzdem in die Führung einbinden zu können.

Inhalt

• Beschränken Sie den Inhalt auf ein Maß, das die Gruppe aufnehmen kann.

Anknüpfungsmöglichkeiten

• Lassen Sie autobiografischen Erfahrungen und Erinnerungen Raum.

Sinnliche Ansprache

• Legen Sie den Fokus weniger auf die Wissensvermittlung, sondern verstärkt auf das gemeinsame Erlebnis.

Empathie und Emotionen

• Achten Sie besonders auf die stillen Besucher*innen und laden Sie sie vorsichtig ein sich mitzuteilen.
• Verhelfen Sie den Teilnehmer*innen dazu, selbstbestimmt zu denken und zu handeln (Empowerment), indem Sie z. B. offene Fragen stellen und die Antworten nicht bewerten.

Freiräume

• Versuchen Sie, alle Teilnehmer*innen gleichermaßen zu aktivieren. Dafür bieten sich kurze Aufgaben in Kleingruppen und Gruppenarbeiten an.
• Fördern Sie die individuellen Fähigkeiten und Ressourcen der Teilnehmer*innen. Orientieren Sie sich keinesfalls an Defiziten.